TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación

El presente sitio web es propiedad de:
Fernando Royano Cabrero, operando bajo la marca WellnessReal.
CIF: 72171129G
Email: info@wellnessreal.es
Teléfono: +34 633 261 963

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web wellnessreal.es y la contratación de los servicios ofrecidos: entrenamiento personal (online y presencial), nutrición personalizada, osteopatía y servicios combinados.

3. Servicios y contratación

• La contratación de servicios se realiza a través de propuestas personalizadas enviadas de forma individual a cada cliente.
• El cliente recibirá un enlace único donde podrá revisar la propuesta, aceptar las condiciones y realizar el pago.
• La aceptación digital del contrato (nombre completo + checkbox de aceptación) tiene la misma validez que una firma manuscrita conforme a la Ley 59/2003 de Firma Electrónica.
• El servicio comenzará una vez confirmado el pago.

4. Precios y pago

• Los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos cuando corresponda.
• Métodos de pago aceptados:
  • Tarjeta de crédito/débito: procesado de forma segura por Stripe.
  • Transferencia bancaria: a la cuenta indicada en la propuesta.
• El pago trimestral se abona íntegramente al inicio del periodo.
• Los precios pueden ser actualizados. El precio vigente será el indicado en la propuesta aceptada.

5. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento comunicándolo a info@wellnessreal.es.
• Derecho de desistimiento: Dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, siempre que no se haya comenzado la prestación del servicio.
• Si el servicio ya ha comenzado, no se realizarán reembolsos por el periodo en curso.
• Sesiones presenciales: se pueden cancelar o reprogramar con un mínimo de 48 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 48h no serán reembolsadas.

6. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz sobre tu estado de salud y condición física.
• Consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento si tienes condiciones de salud preexistentes.
• Seguir las indicaciones del profesional para obtener los mejores resultados.
• No compartir ni redistribuir el material proporcionado (planes, vídeos, guías).

7. Limitación de responsabilidad

• WellnessReal ofrece servicios de entrenamiento personal y bienestar. No somos un servicio médico ni sustituimos la atención sanitaria profesional.
• Los resultados dependen del compromiso, adherencia y circunstancias individuales de cada cliente.
• No nos responsabilizamos de lesiones derivadas de una ejecución incorrecta de los ejercicios o del incumplimiento de las indicaciones proporcionadas.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, vídeos, planes de entrenamiento, guías nutricionales) son propiedad de WellnessReal o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

WellnessReal se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. Para los servicios ya contratados, se aplicarán los términos vigentes en el momento de la contratación.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca otra jurisdicción.